DŮM BEZ LEPKU · PORUBA

Obchodní podmínky

Podmínky rezervací a nákupu na prodejně Dům bez lepku.

1. Kdo prodejnu provozuje

Provozovatelka

Petra Machalová

IČO

22488936

DIČ

CZ7857085588

Sídlo

Střední 114/50, 748 01 Hlučín

Prodejna

U soudu 6199/21, 708 00 Ostrava-Poruba

Otevírací doba

Pondělí–pátek: 7:30–16:30

2. K čemu slouží rezervace

Web slouží k prohlížení nabídky a nezávazné rezervaci pečiva k osobnímu vyzvednutí. Odesláním rezervace ani potvrzením dostupnosti nevzniká povinnost zboží koupit nebo zaplatit. Kupní smlouvu uzavíráte až při nákupu na prodejně. Rezervace je zdarma.

3. Odeslání a potvrzení

Před odesláním můžete upravit výrobky, jejich počet, kontakt i termín. Po odeslání rezervace ověříme dostupnost a její stav změníme v části Moje rezervace. Počkejte prosím na potvrzení prodejnou. E-mailová potvrzení nyní neposíláme. Vyřízení rezervace závisí na aktuálních dodávkách pečiva.

4. Ceny, převzetí a platba

Ceny jsou uvedené v českých korunách jako konečné ceny pro zákazníka. Před odesláním se zobrazí součet rezervace. Není-li cena uvedená, výrobek nelze online rezervovat. Přes web se neplatí a zboží nezasíláme. Nákup a úhrada proběhnou při osobním převzetí. Případnou změnu ceny s vámi vyřešíme před nákupem; nemusíte ji přijmout. Na požádání vydáme doklad o koupi.

5. Změna nebo zrušení rezervace

Novou a potvrzenou rezervaci lze zrušit v části Moje rezervace. U připraveného pečiva nebo při změně termínu kontaktujte prodejnu. Za zrušení ani nevyzvednutí nezávazné rezervace neúčtujeme poplatek. Pokud rezervaci nemůžeme připravit, zobrazí se v účtu jako zrušená.

6. Složení a alergeny

Údaje u výrobků vycházejí z podkladů dodavatelů. Před nákupem ověřte aktuální složení, případné stopy alergenů a informace na obalu. U neověřených údajů na to v katalogu upozorňujeme. Ilustrační obrázky jsou označené.

7. Reklamace

Pokud s koupeným výrobkem není něco v pořádku, obraťte se na prodejnu co nejdříve. U potravin je důležitá jejich trvanlivost a správné skladování. Popište vadu a doložte nákup, například dokladem o koupi. Vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou omezena.

O přijetí reklamace vydáme písemné potvrzení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se spolu nedohodneme na delší lhůtě.

8. Řešení spotřebitelských sporů

Nejdříve se prosím obraťte na nás, abychom mohli situaci vyřešit. Pokud se nedohodneme, můžete využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce. Postup a formulář najdete na webu ČOI.

9. Kontakt a osobní údaje

Obraťte se na obsluhu prodejny na adrese U soudu 6199/21, 708 00 Ostrava-Poruba. Písemnosti můžete zaslat také na sídlo provozovatelky: Střední 114/50, 748 01 Hlučín.

Jak nakládáme s údaji z rezervací, uvádíme na stránce Ochrana osobních údajů.

Text aktualizován 11. 10. 2026.